מדיניות פרטיות

1. 1. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של אתר QSIM בכתובת www.qsim.co.il המופעל על ידי חברת ג.פ. נסיעות בע"מ, ח.פ. 516868379 (להלן: "האתר" או "החברה").
   2. השימוש באתר ובשירותים הניתנים דרכו, לרבות רכישת חבילות eSIM ושימוש בהן, מהווה הסכמה מלאה למדיניות פרטיות זו, לרבות איסוף, שימוש, שמירה ועיבוד של מידע אישי, הקמת מאגרי מידע, והעברתו לגורמי צד שלישי לצורך אספקת השירותים, הכל כמפורט במדיניות זו ובהתאם להוראות כל דין.
   3. מאחר והשירותים ניתנים בחו"ל באמצעות ספקיות תקשורת בינלאומיות, מובהר כי מידע אישי של המשתמש עשוי להישלח, להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לישראל, במדינות בהן פועלות חברות צד שלישי המספקות בפועל את שירותי התקשורת. המשתמש מסכים לכך כי עיבוד המידע במדינות אלה עשוי להיות כפוף לדינים שונים מאלו החלים בישראל.
   4. האתר מקפיד על שמירת פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות הנלוות לו.
   5. המידע המוזן לאתר על ידך הינו בבעלותך ובאחריותך הבלעדית, אולם אתה מעניק לחברה רישיון בלתי מוגבל בזמן, בלתי הדיר וללא תמורה, לעשות שימוש במידע זה, כולו או חלקו, לרבות במידע המוזן למטרות הקמת מאגרי מידע, בניית אווטאר, פיתוח, שיווק, שיפור והענקת השירותים, וזאת בכפוף להוראות כל דין ולמדיניות פרטיות זו.
   6. מובהר כי האתר אינו מתחייב לשמור את המידע והוא רשאי למחוק אותו בכל עת, לרבות מידע פיננסי או חשבונאי שקיימת חובה על המשתמש לשמור על פי כל דין.
   7. מובהר כי האתר ראשי לעשות שימוש במידע המוזן באמצעות רובוטים, מערכות בינה מלאכותית (AI) או כל אמצעי טכנולוגי אחר, ככל שיידרש לצורך ייעול, שדרוג או שיפור השירותים, והכול בכפוף להוראות כל דין.
   8. "מידע אישי" – כל מידע המזהה אותך או ניתן לשיוך אליך באופן סביר, בין לבד ובין בשילוב עם נתונים נוספים המצויים בידי החברה או אשר יגיעו אליה. מידע אישי עשוי לכלול, בין היתר, שם מלא, פרטי התקשרות (כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני), פרטי תשלום, כתובת IP, נתוני מיקום, העדפות שימוש, מידע על עסקאות שביצעת באתר, מידע פיננסי שתספק, וכן כל מידע אחר שתמסור לחברה בעת השימוש באתר או בקשר עימו. מסירת המידע הינה מרצונך ובהסכמתך, והאתר עשוי לשמור את המידע במאגרי המידע שלה לצורך מתן השירותים, שיפורם, שיווק, פיתוח, התאמה אישית, עמידה בהוראות כל דין וכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו.
   9. "משתמש" – כל אדם הגולש באתר, עושה בו שימוש מכל סוג, יוצר קשר באמצעותו, נרשם לשירותים המוצעים בו, או מוסר מידע בדרך אחרת, בין אם ביצע עסקאות באמצעות האתר ובין אם לאו. לעניין הגדרה זו, "משתמש" כולל גם כל גורם המפעיל את האפליקציה באמצעות רובוטים, מערכות בינה מלאכותית (AI), סקריפטים אוטומטיים, או כל אמצעי טכנולוגי דומה או אחר.
   10. "רוכש" – משתמש כהגדרתו בסעיף 9 לעיל, אשר ביצע בפועל, מתכנן לבצע, או נמצא בתהליך ביצוע עסקה באמצעות האתר, בין אם העסקה מתבצעת במלואה באתר ובין אם באמצעות ערוצי שירות אחרים של החברה הקשורים אליה.
   11. "בעל שליטה" – במאגר מידע הוא מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע שבמאגר, או גוף שהוא או בעל תפקיד בו הוסמך לכך על פי דין. לעניין מדיניות זו, החברה מהווה "בעל שליטה" בכל מאגר מידע שהיא מנהלת או מחזיקה, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. מובהר כי תחולת ההגדרה חלה, בין היתר, על מאגרים אשר: (1) מטרתם העיקרית היא איסוף מידע אישי לשם מסירתו לצדדים שלישיים, כאשר המידע כולל נתונים על למעלה מ־10,000 אנשים; (2) נועדו לביצוע ניטור שיטתי ומתמשך אחר התנהגות, מיקום או פעולות של אנשים, בהיקף מהותי.
   12. איסוף מידע – האתר אוסף מידע מהמשתמשים ומהרוכשים, בין אם נמסר באופן יזום על ידם ובין אם נאסף אוטומטית במהלך השימוש באתר. המידע הנאסף כולל, בין היתר, מידע אישי כהגדרתו בסעיף 8 לעיל, לרבות שם מלא, פרטי התקשרות, פרטי תשלום, כתובת IP, נתוני מיקום, העדפות שימוש, מידע על רכישות שבוצעו, מידע פיננסי ומידע נוסף שהמשתמש או הרוכש מוסרים לחברה. בנוסף, נאסף מידע טכני כגון סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, דפדפן, זמני גישה, כתובות דפי אינטרנט מהם הגיע המשתמש, ונתוני שימוש באתר. המידע עשוי להיאסף גם באמצעים אוטומטיים, לרבות באמצעות עוגיות (Cookies) סקריפטים, רובוטים, מערכות בינה מלאכותית (AI)  או כל אמצעי טכנולוגי אחר, לצורך ניטור פעילות, שיפור השירותים, התאמה אישית, אבטחת מידע וייעול תהליכים. כמו כן, החברה רשאית לאסוף ולעבד נתונים המוזנים על ידי המשתמש ו/או הרוכש לצורך יצירת אווטאר מותאם אישית, שיפורו, עדכונו ותחזוקתו, לרבות שילובו במערכות מבוססות בינה מלאכותית, וכן לאגור את המידע שנמסר או נאסף במאגרי מידע המוחזקים על ידה, ולעשות בו שימוש בהתאם למדיניות זו ולכל דין.
   13. האתר עושה שימוש במידע הנאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו ולכל דין, למטרות שונות, ובהן: מתן השירותים והפעלת האתר; ניהול הקשר עם המשתמשים והרוכשים; עיבוד והשלמת הזמנות ורכישות; בניית אווטארים מותאמים אישית ושיפורם; התאמה אישית של חוויית המשתמש באתר; פיתוח, שדרוג ושיפור השירותים והמוצרים של האתר; אבטחת מידע ומניעת שימושים בלתי מורשים; ניתוח נתונים סטטיסטיים ומדידות שימוש; ביצוע פעילות שיווקית, פרסומית ומסחרית, לרבות פנייה יזומה למשתמשים ולרוכשים; קיום דרישות החוק והתקנות; וכן כל מטרה אחרת המותרת על פי דין. האתר רשאי לעשות שימוש במידע באמצעים ידניים, אוטומטיים, רובוטיים, מערכות בינה מלאכותית (AI) או כל אמצעי טכנולוגי אחר, לצורך ייעול ושדרוג השירותים, בכפוף להוראות כל דין.
   14. תקופת שמירת מידע – האתר ישמור את המידע האישי וכל מידע אחר שנאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו, למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף המידע, לשם עמידה בהוראות כל דין, לרבות שמירת נתונים לצורך דרישות רגולטוריות, חוזיות או ראייתיות, או כל עוד הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות האתר או ניהול הליכים משפטיים. בתום תקופה זו, המידע יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה חוקית להמשיך ולהחזיק בו.
   15. מדיניות לגבי קטינים – השימוש באתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה. ככל שקטין מתחת לגיל 18 מעוניין לעשות שימוש באתר או לרכוש מוצר באמצעותו, עליו לקבל את הסכמת הוריו או האפוטרופוס החוקי לכך. האתר אינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הוריהם, ואם יובא לידיעת האתר כי נאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו, יפעל האתר למחיקתו בהקדם האפשרי.
   16. העברת מידע מחוץ לישראל – לאור אופי השירותים הניתנים באתר, הכוללים רכישת והפעלת eSIM בינלאומיים, האתר עשוי להעביר מידע אישי או חלקים ממנו, לרבות גיבויים, לשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, וכן לספקיות תקשורת בינלאומיות במדינות שונות. חלק מאותן מדינות אינן מעניקות בהכרח רמת הגנה זהה לזו הקיימת בדיני מדינת ישראל.
   17. אחריות צדדים שלישיים – האתר עשוי להסתייע בספקי שירותים חיצוניים לצורך מתן השירותים, לרבות: עיבוד תשלומים, הפעלת שירותי eSIM באמצעות ספקיות תקשורת בינלאומיות, משלוח הודעות, פעולות שיווקיות, אחסון מידע, שירותי ענן או שירותים טכניים אחרים. מובהר כי ספקים אלה כפופים להתחייבויות לשמירה על פרטיות המידע ולהגנה עליו בהתאם להוראות כל דין ולמדיניות זו. עם זאת, האתר אינו נושא באחריות לכל מעשה או מחדל של אותם צדדים שלישיים, למעט כפי שהדבר מחויב במפורש על פי דין.
   18. העברת מידע לספקיות תקשורת בינלאומיות – לצורך הפעלת שירותי eSIM, האתר עשוי להעביר פרטים טכניים ומזהים הנדרשים לשם הפעלת החבילה לספקיות תקשורת בינלאומיות הפועלות מחוץ לישראל. המשתמש מצהיר ומסכים לכך מראש, ומבין כי ללא מסירת מידע זה לא ניתן יהיה להפעיל את השירות. העברה זו תבוצע בהתאם להוראות כל דין ותוך נקיטת אמצעי הגנה סבירים על המידע.
   19. איסוף מידע ודפוסי שימוש – האתר שומר לעצמו את הזכות לאסוף מידע הנוגע לדפוסי השימוש באתר וברשת האינטרנט, לרבות מידע טכני על המכשיר, הרשת וה־eSIM, ולהשתמש במידע זה לצורך שיפור השירותים, הפעלתם ותכניהם. הכול בכפוף למדיניות זו ולהוראות כל דין. כל משתמש רשאי לעיין במידע שנאסף עליו ו/או לבקש למחוק את המידע, כאמור בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, והתקנות הנלוות לו.
   20. השלכות מחיקה – יודגש כי מחיקת המידע עלולה למנוע מהמשתמש להמשיך ולקבל את השירותים, לרבות הפעלה או שימוש בחבילת eSIM שנרכשה.
   21. שימוש במידע לצורכי שיווק – המשתמש נותן בזאת לאתר אישור להחזיק את פרטיו במאגרי האתר לצורך משלוח הצעות שיווקיות ו/או יצירת קשר. כמו כן, המשתמש מאשר לאתר להעביר מידע לגורם שירכוש את פעילות האתר או את מאגרי המידע שלו, ובלבד שגורם זה יתחייב לשמור על פרטיות המידע בהתאם לדין ולמדיניות זו.
   22. אבטחת מידע – האתר עושה מאמצים רבים לשמירת ואבטחת המידע, אך אינו יכול להבטיח בוודאות כי המידע יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית. על ידי שימוש באתר המשתמש מצהיר כי הוא מודע למגבלות אלו ומסכים לשימוש באתר בכפוף להן.
   23. משלוח דברי פרסומת – המשתמש מאשר בזאת לאתר ו/או מי מטעמו לשלוח הצעות פרסומיות בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, בנוגע לשירותי האתר ובנושאים נוספים. אם אינך מעוניין במשלוח דברי פרסומת, באפשרותך לשלוח הודעת סירוב להנהלת האתר באמצעים המפורטים במסמך זה. האתר רשאי לשלוח לרוכשים דברי פרסומת באמצעים שונים, לרבות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, הודעות פוש, טלפוניה או אמצעים דומים. אם אינך מעוניין בקבלת הודעות כאמור, באפשרותך להסיר עצמך מרשימת התפוצה באמצעות לינק הסרה שיצורף לכל הודעה או באמצעות פנייה ישירה להנהלת האתר בדוא"ל: info@qsim.co.il.
   24. יצירת קשר טלפוני – המשתמש מאשר בזאת לאתר ו/או מי מטעמו ליצור עמו קשר טלפוני במספר שסיפק, לצורך מתן שירות, עדכונים או שיווק.
   25. אבטחת מידע – האתר מחזיק באמצעי אבטחה בהתאם לתקנים המקובלים בישראל ובהתאם לדרישות חברות כרטיסי האשראי, ככל שהדבר נוגע לעיבוד תשלומים. האתר עושה מאמצים רבים לשמירת ואבטחת המידע, אולם אינו יכול להבטיח בוודאות כי המידע יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית או פריצה.
   26. כוח עליון – במקרים הנובעים מכוח עליון, לרבות מתקפות סייבר עולמיות, כשלים תשתיתיים או אירועים חיצוניים שאינם בשליטת החברה, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג, עקיף או ישיר, אשר ייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד, ייחשף לגורם עוין או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
   27. עוגיות וטכנולוגיות דומות – האתר עושה שימוש ב־"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף ותקין, ובכלל זה לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים על שימוש, אימות פרטים, התאמת חוויית השימוש להעדפותיך האישיות ושיפור אבטחת המידע. המשתמש רשאי למנוע את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות המכשיר או הדפדפן שבו הוא עושה שימוש, אולם מובהר כי פעולה זו עלולה לגרום לפגיעה בחוויית השימוש באתר ובשירותי ה־eSIM.
   28. מגבלות אחריות – מאחר והשירותים ניתנים בסביבה מקוונת ובמסגרת שיתופי פעולה עם ספקיות תקשורת בינלאומיות, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכותיה או חשיפת מידע אגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע השמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תעמוד למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה.
   29. אחריות בגין חשיפת מידע – לפיכך, מובהר כי במידה ולמרות אמצעי האבטחה ייחשפו פרטי המשתמש עקב חדירות בלתי מורשות או אירועים טכנולוגיים שאינם בשליטת החברה, לא תהא החברה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מחשיפת המידע או משימוש בו בידי גורמים שאינם מורשים.

• דין ושיפוט – תנאי מדיניות פרטיות זו יחולו ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך, מחלוקת או טענה בקשר עם מדיניות זו יהיו כפופים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.

יצירת קשר

1. ככל שיש לך שאלות או תגובות אתה מוזמן לפנות אלינו בטפסים המקוונים ליצירת קשר הנמצאים באתר , או לכתובת המייל info@qsim.co.il או באמצעות הטלפון שמספרו 054-8331680 (זמין רק בווטסאפ) או בדואר רשום בכתובת: ת.ד 7625 רמת גן, מיקוד 5217601; עבור: ג.פ. נסיעות בע״מ. אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם.

הנהלת האתר מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכויותיהם של משתמשי האתר וצדדים שלישיים. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך או בצד ג', אנא פנה אלינו בהקדם.